“我宣布，張家界武陵源工商12315行政執(zhí)法指揮調(diào)度系統(tǒng)正式開通!”隨著省工商局12315控制中心視頻里的一聲令下，11月18日上午，武陵源工商12315指揮中心正式啟動。這是湖南省工商局推進以張家界、南岳為重點的12315行政執(zhí)法指揮調(diào)度系統(tǒng)建設的又一重大成果，標志著全省旅游消費維權的信息化科學化高效化又邁上了新臺階。張家界市工商局局長朱敷建主持啟動儀式，省工商局消保處張國平處長、武陵源區(qū)副區(qū)長向緒杰等現(xiàn)場觀摩指導。

　　2014年為適應維權形勢新需要，武陵源工商分局經(jīng)過對12315軟、硬件提質升級改造，已建成了功能完備的12315綜合指揮調(diào)度中心。目前武陵源區(qū)12315擁有獨立的指揮中心、接待室、辦公大廳、電腦主機房，有完備的12315行政執(zhí)法指揮調(diào)度體系和隊伍，同時開發(fā)應用了投訴指揮調(diào)度、登記管理、巡查人員地理方位監(jiān)控、熱點監(jiān)控、購物場所二維碼信息查詢、監(jiān)管警示、統(tǒng)計分析等七大信息化系統(tǒng)。

　　武陵源工商12315指揮中心的開通，將為武陵源區(qū)每年數(shù)千萬中外游客帶來極大的便利和快捷。游客遇到消費糾紛可通過紅盾信息網(wǎng)、12315熱線、短信、12315微信平臺等多種方式進行投訴。借助新系統(tǒng)，執(zhí)法人員將迅速反應，實現(xiàn)高效接處訴。

啟動儀式現(xiàn)場，工作人員現(xiàn)場演示了新系統(tǒng)的運行模式。當消費者撥進電話后，系統(tǒng)顯示來電號碼和號碼的歸屬地，并自動對電話進行錄音。新系統(tǒng)實現(xiàn)了與武陵源工商分局市場主體監(jiān)管系統(tǒng)互通互聯(lián)，武陵源區(qū)2000多市場主體已經(jīng)匯總轉入該系統(tǒng)，根據(jù)來電顯示和消費者的陳述，指揮中心可以迅速定位消費者所在位置和被投訴的企業(yè)地址，并在地圖上直接顯示該企業(yè)的登記注冊信息，然后進行分流分辦，有效提升了消費維權的現(xiàn)代化水平，也提升了維權效能和維權保障能力。

　　張國平指出，希望張家界市工商系統(tǒng)和武陵源工商分局要以此為契機，堅持消費維權是重要使命的理念，以貫徹執(zhí)行新《消法》為契機，繼續(xù)大力推進消費維權體系和能力現(xiàn)代化建設，努力把12315打造成經(jīng)濟領域的“110”，化解矛盾的“接訪點”，消費維權的“保護神”，工商形象的“展示窗”，在加強市場監(jiān)管和工商職能轉變中深化消費維權，強化市場監(jiān)管，努力營造安全放心的消費環(huán)境，為推動本地區(qū)經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展作出新的更大貢獻!

西藏：計劃建無線電管理指揮調(diào)度中心
近日，西藏自治區(qū)無線電管理指揮調(diào)度中心設計方案研討會在拉薩召開。西藏自治區(qū)工業(yè)和信息化廳相關負責人、自治區(qū)無線電管理局以及國家無線電監(jiān)測中心相關負責人參加了會議。

與會人員認為，指揮調(diào)度中心整體設計符合國家要求及內(nèi)地兄弟�。ㄊ校�無線電管理機構同類項目建設標準，整體內(nèi)容較全面。建議在基于西藏無線電管理一體化平臺建設基礎上，將指揮調(diào)度中心大屏幕系統(tǒng)作為展示端，實現(xiàn)各項業(yè)務數(shù)據(jù)深度融合，建設無線電管理數(shù)據(jù)中心。

據(jù)介紹，無線電管理指揮調(diào)度中心不僅是實現(xiàn)無線電頻譜資源智能管控的有效機構，而且還是無線電干擾快速查找、準確定位，有效保障無線電通信安全順暢以及及時正確預防、判斷和處置重大突發(fā)事件的神經(jīng)中樞。